Chính sách hoàn tiền

Nếu ứng dụng không phù hợp với bạn, hãy gửi email tới hello@stoicsoft.com trong vòng 7 ngày kể từ khi mua và chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ. Bạn không cần giải thích lý do.

Hãy gửi từ địa chỉ email bạn dùng khi thanh toán và kèm mã đơn hàng. Khi việc hoàn tiền hoàn tất, license key của ứng dụng đó sẽ ngừng hoạt động.

Combo áp dụng cùng quy tắc: email hello@stoicsoft.com trong vòng 7 ngày kể từ khi mua, từ địa chỉ email lúc thanh toán và kèm mã đơn hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền toàn bộ combo. Không cần nêu lý do.

Khi đã hoàn tiền, license key của combo sẽ ngừng hoạt động trên mọi ứng dụng. Với combo mua trước ngày 26/10/2026 bằng link nhận key, các link chưa dùng sẽ ngừng hoạt động và các key đã nhận sẽ bị vô hiệu hóa.

Hoàn tiền một phần, ví dụ một khoản bù thiện chí, sẽ không ảnh hưởng tới key của bạn.

Chính sách hoàn tiền 7 ngày ở trên áp dụng cho giao dịch mua một lần: app lẻ và combo. All Access là thuê bao, nên mỗi khoản thanh toán (lần đầu hoặc gia hạn) chỉ được hoàn khi đủ cả ba điều kiện:

1. Bạn yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khoản thanh toán đó. 2. Bạn đã hủy thuê bao trước khi yêu cầu (mục Quản lý thuê bao trên trang key). 3. Chưa có app StoicSoft nào được kích hoạt hoặc sử dụng với key của bạn kể từ khoản thanh toán đó. Điều kiện cuối được kiểm tra dựa trên các lần kích hoạt và kiểm tra license mà app gửi về store của chúng tôi.

Để yêu cầu, mở trang key và chọn Yêu cầu hoàn tiền. Trang sẽ cho bạn biết ngay khoản thanh toán có đủ điều kiện hay không. Khi đã hoàn tiền, mọi app dùng key này sẽ tắt Pro. Nếu sau này bạn đăng ký lại bằng cùng email, key cũ vẫn dùng được.

Việc hoàn tiền do Lemon Squeezy — merchant of record của chúng tôi — thực hiện, trả về phương thức thanh toán ban đầu. Ngân hàng thường xử lý trong 5–10 ngày làm việc.

Chúng tôi có thể từ chối hoàn tiền nếu có dấu hiệu lạm dụng — ví dụ mua rồi hoàn tiền cùng một sản phẩm nhiều lần, hoặc phát tán key.

Khi việc hoàn tiền hoàn tất, các key của đơn hàng đó không còn thuộc về bạn để sử dụng hay bán lại.