Kebijakan Refund

Jika sebuah aplikasi tidak cocok untukmu, kirim email ke hello@stoicsoft.com dalam 7 hari sejak pembelian dan kami akan mengembalikan dana secara penuh. Kamu tidak perlu menjelaskan alasannya.

Refund diproses oleh Lemon Squeezy, merchant of record kami, ke metode pembayaran awal. Proses bank biasanya memakan waktu 5–10 hari kerja.

Bundel dapat di-refund dalam jangka waktu 7 hari yang sama, selama belum digunakan secara signifikan.

Saat bundel di-refund, link klaim yang belum kamu pakai langsung berhenti berfungsi, dan kunci lisensi yang sudah kamu klaim otomatis dinonaktifkan sebagai bagian dari refund.

Setelah refund selesai, kunci dari pesanan itu bukan lagi milikmu untuk dipakai atau dijual kembali. Jika sebuah akun terus membeli, mengklaim kunci, lalu meminta refund agar bisa memakai aplikasi secara gratis, kami menganggapnya penyalahgunaan dan dapat menolak permintaan refund berikutnya dari akun tersebut.

Kami dapat menolak refund jika ada bukti penyalahgunaan — misalnya berulang kali membeli dan me-refund produk yang sama, atau mendistribusikan ulang kunci.

Kirim email ke hello@stoicsoft.com dari alamat yang kamu pakai saat checkout, dan sertakan nomor pesananmu. Itu saja yang kami perlukan.